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加油站行业

发布时间:2021-05-10

|行业背景

 

随着加油站如雨后春笋,遍地开花,加油站的竞争也越来越大。截至2019年,中国境内加油站总量达106556座,其中两大主营加油站数量占据了中国境内加油站总量的5成左右,其他的中海油中化民营等加油站占据另外5成。但销量上,两大主营销量占据7成以上,其余不足3成的销量贡献者是中海油中化及社会加油站。

 

近年来,中石化正积极探索数字化技术赋能加油站消费场景。2018年,中石化易捷与京东合作,打造智慧无人便利店。2019年,中石化易捷与中国银联、银联商务公司合作,打造无感支付无人店。此外,壳牌在去年6月正式升级上线壳保养智慧门店,全面启动了在中国的数字化战略。

 

 

|行业趋势

 

缺乏品牌、缺乏公众信任、缺乏好的供应链、没有良好的管理方式、没有客户体系,使得民营加油站的运营效率低下,销售能力和盈利能力不足。

 

业内人士认为,随着中石化、壳牌等巨头加速完成数字化转型,能源数字化管理将逐步取代传统油站管理模式,当这些新型模式完成市场培育,将进一步挤压本就狭窄的民营加油站市场。那么如何利用平台的价值去赋能加油站,解决民营加油站生存现状?技术、服务、用户等要素的局限,让民营加油站必须学会借力,借助现有的数字技术去实现运营效率和效益的提升。

 

·客户运营:如何能有品牌口碑,如何能获得更多客户

统一化品牌与会员体系,完善客户管理,提升运营管理效率。同时,通过供应链业务链接更多合作资源,使加油站拥有更多的客户流量。

 

·增值服务:非油收入是新的增长点

加油站利用地理和流量优势进行混业经营必然是个趋势,以加油站为中心的汽车消费生活场景成为巨大的流量入口。并且在消费升级的背景下,出行消费需求日益多元化,非油品类零售生活服务越来越重要。不仅仅是便利店,广告价值,车后服务,包括新能源充电桩等,都在未来可以去探索,非油销售的提高将会为加油站业绩增长打开新的空间。

 

 

|行业痛点

 

一是,管理水平低,加油站内的零售业态不完善;二是,业务模式单一,难以找到额外增收机会;三是,人、货、场数据分散,没有建立完备的客户体系,难以数据分析,无法精细化运营,业绩增长难突破。

 

 

|产品实施方案

 

·实现人、货、场数据模型搭建,建立完备的用户体系,提升用户精准触达率

·协助搭建会员商城,高性价比的商品、服务促进用户活跃

·帮助加油站实现用户权益服务,提升用户粘度,实现加油站营收的持续高增长

 

 


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